위드 코로나19로 인하여 소비자행동은 많은 변화에 따른 예측

1. 소비자 행동 변화의 배경

위드 코로나19로 인한 소비자 행동 변화의 배경은 코로나19 팬데믹이 전 세계적으로 확산되면서 시작되었다. 2020년 초, 각국은 감염 확산을 막기 위해 사회적 거리두기, 이동 제한, 다중이용시설 폐쇄 등의 조치를 시행하였고, 이는 자연스럽게 소비 패턴에 큰 영향을 미쳤다. 특히 비대면 서비스와 온라인 쇼핑의 급증은 팬데믹 이전과는 전혀 다른 소비자 행동 양상을 만들어냈다. 글로벌 시장조사기관인 Statista에 따르면 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 27. 6% 증가하였으며, 이 추세는 계속 이어져 2023년에는 전 세계 온라인 소비자 비중이 약 65%에 이른 것으로 나타났다. 이러한 변화는 소비자들이 더 안전하고 편리한 구매 방식을 선호하게 만든 결과이다. 건강과 위생에 대한 관심이 높아지면서 소비 행태도 변화하였다. 예를 들어, 손 소독제, 마스크 등 위생용품 소비가 급증하였으며, 집에서 보내는 시간이 늘어나면서 가정용품, 가전제품, 식료품 구매가 증가하였다. 미국의 경우, 2020년 식료품 온라인 구매는 43% 이상 늘었고, 홈 엔터테인먼트와 가구 구매 역시 각각 20%, 15% 증가하였다. 또한, 사회적 거리두기와…