본문/내용
1. 이론의 개요
인간 행동의 주요 이론 중 하나는 인지부조화 이론이다. 인지부조화 이론은 사람들이 자신이 가진 신념, 태도, 행동 간의 불일치 또는 모순을 경험할 때 불편함을 느끼고 이를 해소하려는 심리적 동기를 갖는다라는 이론이다. 찰스 피어스에 의해 1957년 제기된 이 이론은, 인간은 자신의 내면적 일관성을 유지하려고 노력하며, 만약 행동이 신념에 반한다면 이를 정당화하려고 한다고 본다. 예를 들어, 어떤 사람이 흡연이 건강에 해롭다는 사실을 알고 있음에도 계속 흡연하는 경우, 이 사람은 자신이 `흡연이 건강에 해롭다`는 신념을 부인하거나, `흡연이 스트레스를 해소하는데 도움된다`라는 새로운 태도를 채택하여 불일치를 줄이려 한다. 통계에 의하면, 인지부조화 상태에 있는 사람들이 이를 해결하기 위해 신념을 변화시키는 비율이 60%에 달하며, 이는 사람들이 얼마나 심리적 안정감을 위해 자신의 태도를 조정하는지 보여준다. 또 다른 사례는 환경 보호를 실천하는 사람들이다. 이들이 환경 보호 활동을 벌인 뒤, 자신의 행동이 일치하지 않는다고 느낀다면, 이를 정당화하기 위해 `나는 환경 보호를 위해 일회용품 사용을 줄였다`라는 태도…