공급망 위기 관리, 팬데믹과 SCM

1. 서론

공급망 위기 관리는 현대 산업과 기업 운영의 필수 요소로 자리잡고 있으며, 특히 최근 몇 년 동안 팬데믹으로 인한 환경 변화가 이 분야의 중요성을 더욱 부각시켰다. 팬데믹은 전 세계적으로 공급망의 복잡성을 드러냈고, 많은 기업들이 그간 간과해왔던 리스크 관리의 중요성을 실감하게 만들었다. 전통적으로 공급망 관리(Supply Chain Management, SCM)는 상품과 서비스의 생산에서 소비에 이르는 모든 과정을 효율적으로 계획하고 실행하는 것을 목표로 하여 수익성을 높이고 고객의 만족도를 극대화하는 데 중점을 두어 왔다. 그러나 COVID-19와 같은 글로벌 위기는 공급망의 전반적인 구조와 운영 방식에 중대한 변화를 요구했다. 이러한 위기 상황에서는 공급망의 각 단계 간의 연계성과 상호 의존성이 더욱 두드러지게 드러나면서, 선진국과 개발도상국 모두에서 물자, 인력, 그리고 정보의 흐름이 차단될 위험에 직면하게 되었다. 예를 들어, 팬데믹 초기에는 제조업체들이 생산 중단에 직면했고, 이는 원자재 공급의 중단으로 이어지며, 나아가 소비자에게 공급되는 최종 제품에까지 영향을 미쳤다. 이 과정에서 고객의 요구가 급격하게 변화하는 것을…