공급사슬 전략 사례조사 마켓컬리

1. 서론

마켓컬리는 한국의 대표적인 온라인 식료품 배송 서비스로, 2015년 설립된 이후 빠르게 성장하며 소비자들의 식료품 구매 방식을 혁신적으로 변화시켰다. 최근 몇 년 동안 온라인 쇼핑의 증가와 함께 코로나19 팬데믹이 영향을 미치면서 마켓컬리의 서비스는 더욱 두각을 나타내게 되었다. 이러한 성장의 배경에는 마켓컬리가 채택한 독특한 공급사슬 전략이 있으며, 이는 고객에게 더욱 신선한 식품을 제공하고, 운영 효율성을 극대화하며, 시장에서의 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 하고 있다. 마켓컬리는 고객의 요구에 맞춰 신선한 식품을 빠르게 배송하는 것을 최우선 목표로 설정하였다. 이를 위해 마켓컬리는 `샛별배송`이라는 시스템을 도입하여, 주문 후 평균 1-2시간 이내에 배송하는 서비스를 실현하고 있다. 이러한 빠른 배송을 가능하게 하기 위해, 마켓컬리는 냉장 및 냉동 물류 시스템을 구축하고, 전문 물류 인프라를 적극적으로 투자하였다. 예를 들어, 마켓컬리는 여러 지역에 물류 센터를 두어 지역 내 짧은 배송 시간대를 확보하고, 직배송을 통해 중간 단계를 최소화하여 신선도를 유지하려는 노력을 기울이고 있다. 또한, 마켓컬리는 …