공학과 경영 과제 - 코로나 19 이후의 4p 전략

1. 롯데백화점의 ‘라이브 커머스’ ‘100LIVE`

코로나19 팬데믹 이후, 많은 기업들이 비즈니스 모델을 변화시키고 소비자와의 소통 방식을 재고해야 했다. 이러한 환경 속에서 롯데백화점은 `라이브 커머스`라는 새로운 유통 채널을 도입하여 시장에서 주목받기 시작했다. 특히 `100LIVE`라는 플랫폼은 롯데백화점이 자체적으로 개발하여 채널을 다각화하고 소비자의 쇼핑 경험을 혁신하는 데 초점을 맞췄다. `100LIVE`는 실시간으로 상품을 소개하며 소비자와의 쌍방향 소통을 가능하게 하는 새로운 형태의 판매 방식이다. 이 플랫폼은 기본적으로 모바일 환경에서 진행되며, 소비자들이 직접 화면을 통해 상품을 보고 댓글을 달거나 질문을 할 수 있는 장점을 가지고 있다. 기존의 TV홈쇼핑과는 달리, `100LIVE`는 더욱 실시간적인 소통을 강조하며, 소비자는 단순히 상품을 수동적으로 감상하는 것이 아니라, 직접 참여하고 소통함으로써 쇼핑의 재미를 느낄 수 있다. 이 플랫폼은 다양한 카테고리의 상품을 아우르며, 패션, 뷰티, 가전제품 등 여러 품목을 실시간으로 소개하는 데 초점을 맞추고 있다. 유명 인플루언서나 전문가가 등장하여 제품을 소개하고, 사용법…