본문/내용
1. 서론
여행은 현대인에게 일상에서 벗어나 새로운 경험과 휴식을 찾는 중요한 활동이다. 특히 개인의 취향과 욕구에 맞춘 맞춤형 여행상품의 수요가 급증하고 있다. 최근 국내외 여행객의 70% 이상이 자신만의 특별한 경험을 원하며, 기존 패키지 여행보다 개인 선호에 따른 상품을 선호하는 경향이 강해지고 있다. 이에 따라 여행상품 개발의 핵심은 고객 개개인의 니즈를 반영하는 것임이 명백하다. 예를 들어, 건강을 중시하는 고객을 위한 웰니스 투어, 문화와 역사에 관심이 많은 고객을 위한 테마 여행, 액티비티를 중심으로 한 체험형 여행 등의 맞춤형 상품이 증가하고 있다. 통계청의 자료에 따르면 2022년 한 해 동안 국내 여행객의 65%가 자신만의 여행 계획을 세우며, 이에 기반한 맞춤형 여행상품 시장은 연평균 15%씩 성장하고 있다. 또한, 모바일 플랫폼과 온라인 예약 시스템의 발전으로 개인이 쉽게 자신만의 여행 일정을 설계하고 예약하는 사례가 늘어나면서 개별 맞춤형 여행상품의 개발은 더욱 중요성을 더하고 있다. 이처럼 자신이 가고 싶은 곳을 실현하는 여행상품 개발은 단순한 관광 경험을 넘어, 고객의 정서적 만족과 재방문을 이끄는 핵심 …