자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라 (16)

1. 서론

사회복지행정조직에서 리더십은 조직의 목표달성뿐만 아니라 구성원들의 동기부여와 유기적 협력을 이끄는 핵심 요소이다. 특히 사회복지 분야는 인도주의적 가치와 공공의 이익을 지향하기 때문에 리더십이 갖추어진 방식이 조직의 성패를 좌우한다. 과거 연구에 따르면, 효과적인 리더십이 조직 성과와 직무 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다는 결과가 있으며, 2xxx년 한국사회복지행정연구소 조사에서 사회복지기관 종사자의 78%는 리더십이 조직 발전의 핵심 요인이라고 응답하였다. 이러한 가운데, 사회복지조직은 복잡한 이해관계와 다양한 이해당사자 간의 조율이 요구되는 특성을 지니고 있어, 이에 부합하는 리더십 모델이 요구된다. 특히 참여와 소통을 중시하는 서번트 리더십, 협력과 공감을 강조하는 변혁적 리더십이 효과적이라고 판단된다. 실제로 2020년 기준 전국 사회복지관의 고용인 평균 연령이 45세임에도 불구하고, 리더십 역량 강화를 통해 직원들의 직무 안정성과 기관의 서비스 질이 유의미하게 향상된 사례가 보고되었다. 사회복지행정은 공공서비스의 전달과 고객인 사회복지 대상자들의 삶의 질 향상을 목적으로 하는 만큼, 리…