과학적관리) 기술의 발전 및 산업 구조의 변화로 인하여 대한민국에서 행해지는 노동 중 간접노동, 서비스 노동, 두뇌 노동의 비중이 점차 증가하는 추세이

1. 기술의 발전 및 산업 구조의 변화로 인하여 대한민국에서 행해지는 노동 중 간접노동, 서비스 노동, 두뇌 노동의 비중이 점차 증가하는 추세이나, 이러한 작업의 생산성 측정을 위한 표준 시간의 설정은 쉽지 않다. (총 50점)

(1) 자신이 관련된 업무 중, 간접노동, 서비스 노동, 두뇌 노동에 해당하는 업무를 선택하여 이에 대해서 간략하게 설명하라. (20점)

(2) 표준 시간 설정 방법 중 (1) 에서 설명한 업무의 표준 시간을 정하는 데 사용 가능한 가장 합리적인 표준 시간 설정 기법은 무엇인지를 들고 그 이유와 간략한 방법을 설명하라. (30점)

2. 학습곡선 이론은 새로운 내용을 배울 경우의 학습 속도에 관한 내용이다. (총 50점)

(1) 자신의 직무의 난이도와 강의 내용에서 언급된 다른 분야의 학습률을 참고하여, 자신의 직무의 학습률을 추측하고, 그 근거에 대해 설명하라. (10점)

(2) 자신의 직무 중 적절한 작업을 하나 선택하여, 본인의 분야에 새로 들어온 신입이 본인의 수준의 90%에 도달하기까지 필요한 작업 경험의 횟수를 Crawford 모델을 사용하여 계산하라. 학습률은 (1) 에서 제시한 값을 사용하고, 처음 수행 시의 소요 시간은 자신의 경험에 기반하여 제시한 후 사용할 것. (40점)

3. 참고문헌