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1. 자원봉사자의 기본 자세
자원봉사자의 기본 자세는 신뢰성과 책임감에 바탕을 둔다. 자원봉사자는 도움을 필요로 하는 사회 구성원에게 신속하고 성실하게 임무를 수행해야 하며, 이를 위해 자신의 역할에 대한 책임감을 갖는 것이 중요하다. 연구에 따르면 자원봉사자가 맡은 역할에 대한 책임감과 성실성이 활동의 효과성과 직결된다는 결과가 있으며 실제로 전국 자원봉사 참여자 중 85% 이상이 책임감 있는 자세를 갖추는 것이 봉사 활동의 성공과 직결된다고 응답했다. 자원봉사자가 기본 자세를 갖추기 위해서는 먼저 정직함이 필요하다. 자신이 할 수 있는 범위 내에서 활동을 수행하고, 필요 시 솔직하게 어려움을 전달하는 자세가 중요하다. 예컨대, 일정 시간 이상 봉사 활동을 지속하지 못할 경우 이를 미리 알려야 하며, 이로 인해 발생할 수 있는 업무의 공백을 최소화하는 노력이 필요하다. 둘째로, 예의와 존중이 필수적이다. 자원봉사자는 대상자뿐만 아니라 동료와의 관계에서도 항상 예의 바르고 겸손한 태도를 유지해야 하며, 이는 신뢰를 구축하는 기초가 된다. 실제로, 봉사자와 대상자 간의 신뢰도가 높을수록 활동 만족도는 20% 이상 향상된다는…