조직수준에서의 교육훈련의 전이(transfer)와 전이의 유형, 그리고 교육훈련의 전이를 촉진할 때

1. 서론

조직수준에서의 교육훈련은 개인의 역량 강화를 넘어 조직 전체의 성과와 경쟁력 향상에 결정적인 역할을 한다. 하지만 교육훈련의 효과는 단순히 훈련을 실시하는 것에 그치지 않고, 실제 업무 현장에서 어떻게 전이되는지에 따라 그 성패가 좌우된다. 전이란 훈련을 받은 내용이 업무 수행에 적용되고 지속되는 과정을 의미하며, 이는 조직의 목표 달성과 직결되는 매우 중요한 요소이다. 특히, 현대 조직에서는 변화와 혁신을 위한 인적자원의 능력 개발이 핵심 과제로 부상하고 있으며, 교육훈련의 전이가 제대로 이루어지지 않으면 투자한 시간과 비용이 무의미해질 수 있다. 실제 국내 연구에 따르면, 교육훈련 후 전이율이 30%에 불과하다는 결과가 있어, 효과적인 전이 촉진이 조직 경영의 중요한 과제임을 보여준다. 이에 대한 관심이 높아지면서 전이의 유형과 그 촉진 방안에 관한 연구가 활발히 진행되고 있으며, 조직내 환경 조성, 상사와 동료의 지원, 개인적 동기부여 등 다양한 요인들이 전이율을 높이는 데 영향을 미치는 것으로 밝혀지고 있다. 그러므로 조직차원에서의 교육훈련이 성공하려면, 단순한 교육 과정의 실시뿐만 아니라, 전이를 높…