구매의사결정과 관여도 - 저관여 의사결정 이론을 중심으로

1) 관여도
수준과 의사결정
2) 관여도와 의사결정 유형
5. 저관여 의사결정이론
1) Krugman의 수동적 학습이론
2) Zajonc의 단순노출효과
3) Sherif의 사회적 판단이론
4) 정보정교화 가능성모델
5) 고전적 조건화와 조작적 조건화
6) 저관여 구매의사결정이론의 전략적 시사점
1. 구매의사결정 단계

구매의사결정 단계는 소비자가 제품이나 서비스를 구매하기 위해 거치는 일련의 과정을 설명하는 중요한 개념이다. 이 과정은 일반적으로 필요성 인식, 정보 검색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동의 다섯 단계로 구성된다. 저관여 의사결정의 경우, 소비자는 상대적으로 낮은 수준의 참여와 관심을 가지고 제품을 선택하게 된다. 첫 번째 단계인 필요성 인식은 소비자가 어떤 필요나 욕구를 느끼는 것으로 시작된다. 이는 특정한 제품이나 서비스가 없어서 발생할 수도 있고, 이미 갖고 있는 제품에 대한 불만족으로 인해 발생할 수도 있다. 예를 들어, 사용하던 치약이 다 떨어졌거나, 더 나은 쾌감이나 효능을 원하는 경우가 이에 해당한다. 저관여 제품의 경우, 소비자가 필요한 제품에 대한 필요성을 신속하게 인식하고, 구매를 고려…