본문/내용
1. 서론
코비드19 팬데믹은 전 세계적으로 많은 산업에 도전과 시련을 안겼지만, 동시에 특정 산업의 성장을 촉진시키는 계기가 되기도 했다. 이 시기에 가장 두드러진 변화를 보인 산업 중 하나는 바로 전자상거래 산업이다. 전 세계 어디서나 사람들은 집에 머무르는 시간이 늘어나면서 더 많은 제품과 서비스를 온라인으로 구매하게 되었고, 이는 새로운 소비 패턴을 선도했다. 특히, 미국은 이러한 변화가 가장 극적으로 나타난 국가로, 팬데믹 기간 동안 전자상거래 매출이 급증하면서 이와 관련된 산업들이 성장세를 보였다. 팬데믹 초기에는 많은 오프라인 매장이 문을 닫았고, 소비자들은 안전과 편리함을 중시하게 되면서 온라인 쇼핑에 의존하기 시작했다. 미국 내 전자상거래 매출은 2020년 1분기에는 약 2000억 달러에 하였으며, 그 이후 2분기, 3분기를 거치며 연속적으로 증가했다. 이와 같은 변화는 소매업체들이 온라인 플랫폼으로의 빠른 전환을 요구하게 되었고, 이것이 새로운 기회를 창출했다. 많은 전통적인 소매업체들이 이커머스 전략을 강화하고, 고객과의 신뢰를 구축하는 데 힘쓰며 API(응용 프로그램 인터페이스) 등을 통해 쉽게 구매할 수 있…