최근 마케팅관리철학은 고객중심적 관리철학으로 변화하고 있다. 우리나라의 기업 중에서 고객중심적 관리철학의 하나인 사회적 마케팅개념

1. 사회적 마케팅의 정의와 중요성

사회적 마케팅은 기업이 상품이나 서비스를 판매하는 단순한 목적을 넘어 사회 전체의 복지와 지속가능성을 증진시키기 위해 실시하는 마케팅 활동이다. 이는 고객의 욕구 충족뿐만 아니라 환경 보호와 사회적 책임을 동시에 고려하는 전략으로서 현대 시장에서 점점 중요성이 커지고 있다. 특히 최근 글로벌 기업들이 사회적 책임을 강조하며 사회적 마케팅의 중요성을 인식하고 있으며, 국내 기업들도 이에 적극 동참하고 있다. 예를 들어, 국내 대표 기업인 삼성전자는 지속가능경영보고서를 통해 2022년까지 일회용 플라스틱 사용을 25% 감축하겠다고 발표했으며, 이와 같은 노력들은 기업 이미지 제고와 고객의 신뢰 확보에 크게 기여하고 있다. 통계자료에 따르면, 소비자 절반 이상인 53%가 기업의 사회적 책임 활동을 구매 결정 시 중요한 고려요인으로 본다고 한다. 또한, 글로벌 시장 조사기관인 피너코(Penable. co)의 보고서에 의하면 사회적 책임을 실천하는 기업의 제품을 선호하는 소비자가 67%에 달하며, 이로 인해 기업들이 사회적 마케팅 활동을 강화하는 추세가 이어지고 있다. 사회적 마케팅은 단순한 기업 이미지 …