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1. 기업 A의 경영조직 개편 사례
국내 대표적인 경영조직 개편 사례로 꼽히는 기업은 카카오이다. 카카오는 2022년 8월 조직 개편을 통해 기존의 수직적이고 기능 중심의 조직 구조를 수평적이고 고객 중심의 구조로 전환하였다. 이 개편의 목표는 더욱 빠른 의사결정과 혁신 촉진, 그리고 다양한 사업 부문의 시너지를 극대화하는 것이었다. 카카오는 기존의 7개 사업부를 13개로 세분화하여 각 사업의 독립성과 책임성을 강화하였다. 예를 들어, 카카오뱅크, 카카오엔터테인먼트, 카카오모빌리티 등 핵심 사업 부문별로 독립된 조직을 설립하여 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있도록 하였다. 또한, 조직 내 협업 강화를 위해 ‘크로스펑션 태스크포스’를 신설하고, 공유 업무를 담당하는 ‘플랫폼센터’도 신설하였다. 이와 같은 조직 개편 후, 카카오는 2022년 4분기 글로벌 금융 시장에서 1조원 이상의 매출을 기록하며 전년 동기 대비 35% 성장하는 성과를 거뒀다. 특히, 카카오게임즈와 카카오엔터테인먼트의 성장세가 두드러졌으며, 고객 만족도를 높이기 위한 전략적 방향 전환도 성공적이었음을 보여준다. 이 조직 개편은 시장의 빠른 변화와 고객 니즈에 신속…