치솟는 배달비 인상으로 인한 소비자의 피해는 사라져야 한다

1. 배달비 인상의 원인

배달비 인상의 원인은 다양하며 복합적인 요인들이 작용한다. 첫째, 배달앱 플랫폼의 수수료 인상이다. 최근 몇 년간 배달앱이 시장을 장악하면서 배달 주문의 대부분이 배달앱을 통해 이루어지고 있는데, 이로 인해 배달앱이 수수료를 높이는 사례가 빈번히 발생한다. 실제로 2022년 기준 배달앱의 수수료는 업종에 따라 다르나 평균 10~15%에 달하며, 일부 플랫폼은 20%까지 책정하는 경우도 있다. 이에 따라 음식점들이 배달비를 인상하여 소비자에게 전가하는 현상이 늘어나고 있다. 둘째, 인건비 상승이다. 최저임금 인상과 노동력 부족이 배달원의 인건비를 높이고 있다. 한국통계청 자료에 따르면, 2020년 최저임금은 시간당 8,590원에서 2023년에는 9,620원으로 인상되었으며, 이러한 인상은 배달원의 배달료 인상으로 이어지고 있다. 배달원의 노동 강도와 거리도 늘면서 배달 비용이 증가하는 실정이다. 특히 지역별로 배달 거리가 길어질수록 비용 증가폭이 크기 때문에 소비자가 부담하는 배달비도 상승하고 있다. 셋째, 물류 비용 증가다. 운송비와 연료비의 상승이 배달비 인상에 영향을 끼친다. 국제 원유 가격 상승으로 인해 유류비…