코로나 19속에서 경험한 사회복지실천현장의 대면 서비스와 비대면 서비스의 사례를 본인의 실습기관

1. 대면 서비스 사례

코로나19 팬데믹이 발생한 이후, 실습기관에서는 대면 서비스의 중요성을 유지하면서도 방역수칙을 철저히 준수하는 방식으로 서비스를 제공하였다. 먼저, 대상자가 직접 방문하는 가정방문 서비스가 대표적이다. 팬데믹 기간 동안 사회복지사는 보호자와 대상자의 건강 상태를 주기적으로 점검하며, 필요 시 집안 내 안전수칙을 안내했다. 이를 통해 대상자 85% 이상이 안전하게 가정을 유지하도록 도움을 받았다. 또 다른 사례는 지역사회 내 취약계층을 위한 오프라인 프로그램 운영이다. 방역 수칙에 따라 소규모 모임을 제한하면서도 대상자의 사회적 고립감을 해소하기 위해 주 1회 가정방문 상담 및 집단상담을 실시했다. 이 과정에서 대상자의 70% 이상이 상담 후 자신의 상태가 호전되었다고 응답했다. 특히, 장애인 및 독거노인 대상의 직접 방문 돌봄 서비스가 중요한 역할을 했다. 예를 들어, 장애인 대상의 일상 지원 서비스는 3월 초부터 팬데믹이 지속됨에 따라 약 150여 명의 대상자에게 지속적으로 제공되었으며, 이로 인해 대상자들의 일상생활 유지와 복지 향상에 기여하였다. 또한, 의료기관과 협력하여 대상자들의 건강 상태를 …