코로나19 사태에 따른 도장 활성화 방안

1. 코로나19 사태의 영향

코로나19 사태는 전 세계적으로 경제적, 사회적, 문화적 측면에서 큰 변화를 가져왔다. 특히 비대면 문화의 확산으로 인해 기존의 오프라인 중심의 업무와 서비스들이 큰 타격을 입었다. 이로 인해 온라인 및 디지털 채널 활용이 급증하였으며, 정부와 기업은 재택근무, 온라인 회의, 비대면 서비스 확대 등에 집중하게 되었다. 한국의 경우 2020년 2분기 GDP 성장률이 -3. 3%를 기록하며 경제 전반에 심각한 충격이 있었고, 특히 소상공인과 자영업자의 피해가 컸다. 이러한 변화는 일상생활 전반에 비대면화를 촉진시켜, 은행 업무, 쇼핑, 의료까지 오프라인 접촉을 최소화하는 방향으로 빠르게 움직였다. 통계자료에 따르면, 2020년 한국의 온라인 쇼핑 거래액은 전년 대비 19. 4% 증가하여 137조 원에 달했고, 온라인 금융 이용률도 30% 이상 상승하였다. 그러면서도 전통적 방식의 고객 접점인 오프라인 영업과 대면 서비스는 크게 위축되었으며, 예를 들어 백화점 매출은 2020년 기준 20% 이상 감소한 상태였다. 또한, 코로나19 확산은 공공기관 및 기업들이 종이 도장 사용을 줄이는 계기를 마련하는 동시에, 전자서명과 디지털 인증서 등…