기업의 경쟁적 환경

1. 경쟁자

기업의 경쟁적 환경에서 경쟁자는 중요한 요소이다. 경쟁자는 시장에서 동일하거나 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 기업으로, 이들은 기업이 성공하기 위한 주요한 도전이 된다. 경쟁자의 존재는 기업이 시장에서 가격, 품질, 혁신 및 서비스 등을 극대화하도록 압박을 가한다. 따라서 기업은 경쟁자에 대한 철저한 분석과 이해가 필요하다. 경쟁자는 크게 두 가지 유형으로 구분할 수 있다. 하나는 직접 경쟁자며, 다른 하나는 간접 경쟁자이다. 직접 경쟁자는 동일한 시장에서 유사한 제품을 판매하는 기업으로, 소비자들이 브랜드를 선택할 때 왕왕 비교의 대상이 된다. 예를 들어, 스마트폰 시장에서 애플과 삼성은 직접 경쟁자로서 서로의 시장 점유율을 높이기 위해 치열한 경쟁을 벌인다. 반면 간접 경쟁자는 다른 제품을 제공하지만 고객의 요구를 충족시키는 방식에서 유사성을 가진 기업이다. 예를 들어, 커피 전문점과 차 전문점은 서로 다른 음료를 제공하지만 소비자들이 `휴식`을 목적으로 나가는 점에서 간접적인 경쟁관계에 있다. 경쟁자는 시장에서 기업의 전략에 결정적인 영향을 미친다. 경쟁자가 가격을 인하할 경우, 다른 기업들도 가…