프로그램의 필요분석, 환경분석, 고객분석, 요구진단과 우선순위 및 목표설정

1. 필요분석

필요분석은 프로그램 개발 전 단계에서 가장 기본이 되며, 해당 프로그램이 해결하고자 하는 문제와 사용자들의 요구를 명확히 파악하는 과정이다. 필요분석을 수행하지 않거나 소홀히 하면 개발된 프로그램이 사용자 기대에 미치지 못하거나 불필요한 기능이 포함되어 비용과 시간을 낭비하게 된다. 필요분석은 먼저 문제의 정의와 목표를 구체적으로 설정하는 것으로 시작한다. 예를 들어, 한 제조업체가 생산성 향상을 위해 ERP 시스템 도입을 고민할 때, 현재 생산라인에서 발생하는 병목 현상과 데이터 누락 문제를 파악하는 것이 필요하다. 이과정을 통해 시스템 도입의 필요성을 구체적으로 인식할 수 있다. 또한, 필요분석은 관련 이해관계자들의 의견을 수렴하는 과정이기도 하다. 이를 위해 설문조사, 인터뷰, 워크숍 등을 활용하며, 실제로 2022년 국내 기업 IT투자 보고서에 따르면, 필요분석을 철저히 수행한 프로젝트의 성공률은 65%로, 미흡하거나 생략한 경우는 23%에 불과하다고 보고되고 있다. 이는 필요분석의 중요성을 단적으로 보여준다. 필요분석에서는 사용자, 경영진, 기술 담당자 등 각 이해관계자의 요구와 기대를 종합적으로 파악…