기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나 (1)

I. 서론

기업의 최종 목적은 이윤의 창출이라는 점은 경영학에서 누구나 공감하는 기본적인 전제이다. 기업은 수익을 통해 지속가능한 성장과 발전을 도모하고, 이러한 수익이 없다면 기업은 그 존재 의미를 상실하게 된다. 과거에는 많은 기업들이 이윤 극대화를 위해 주로 비용절감 전략에 집중해 왔다. 비용절감은 효율성을 높이고, 운영 비용을 낮추어 이익을 극대화하는 데 중요한 역할을 해왔다. 이러한 접근은 단기적인 성과를 도출하는 데 효과적이었으나, 시장 환경이 변하고 소비자 요구가 다양화됨에 따라 단순히 비용을 절감하는 것만으로는 지속가능한 경쟁력을 확보하기 어려운 상황에 직면하게 되었다. 과거 기업들이 비용절감에 집중했던 이유는 경쟁이 치열해지면서 원가 경쟁력 확보가 생존의 필수 요소가 되었기 때문이다. 그러나 이익을 창출하는 방식이 단순한 비용 절감에서 벗어나 고객 가치를 창출하고 차별화를 이루는 방향으로 전환될 필요성이 커졌다. 이는 소비자들이 단순히 가격만을 고려하지 않고, 품질, 서비스, 브랜드 이미지 등 다양한 요소를 중시하게 되었기 때문이다. 따라서 기업들은 이제 단순한 원가 절감 전략을 넘어서, 혁신적…