기업이 정보시스템에 투자하고 활용하는 전략적 목적이 무엇인지 알아보고 구체적인 사례를 찾아봄으로 4차 산업혁명 시대에 생존하기 위한 기업의 정보기술 활용측면에서 무엇을 준비해야 하

I. 서 론

4차 산업혁명의 도래는 기업의 경영 전략과 정보시스템의 활용 방식에 큰 변화를 요구하고 있다. 디지털 기술의 급속한 발전과 데이터의 폭발적 증가, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등의 혁신은 기업이 기존의 비즈니스 모델을 재조정하고 새로운 기회를 추구하도록 만들고 있다. 기업이 정보시스템에 투자하고 이를 활용하는 전략적 목적은 단순히 비용 절감이나 업무 효율성을 높이는 것에 국한되지 않는다. 오히려 데이터 기반의 의사결정, 고객 경험의 극대화, 경쟁 우위 확보, 새로운 수익 모델 창출 등으로 확대되고 있다. 기업들은 정보시스템을 통해 고객의 요구를 빠르게 파악하고, 그에 맞춰 제품과 서비스를 신속하게 변화시키는 능력을 갖추어야 한다. 예를 들어, Amazon은 고객의 구매 데이터를 분석하여 개인화된 추천 시스템을 구축하고, 이를 통해 매출을 극대화하고 있다. 이러한 데이터 활용은 고객의 행동을 미리 예측할 수 있는 기회를 제공하며, 이는 고객 만족도를 높이고 반복 구매를 유도하는 데 기여한다. 또한, 커넥티드 기술과 IoT의 발전은 기업이 운영에 있어 더욱 스마트한 결정을 내릴 수 있도록 지원한다. 제조업체…