본문/내용
1. 서론
한국의 전자상거래 시장은 최근 급속한 성장을 거듭하고 있으며, 2022년 기준으로 연평균 성장률이 14. 7%에 달한다. 이는 글로벌 전자상거래 시장이 확대되는 가운데 한국이 빠르게 성장할 수 있었던 주요 원인 중 하나로, 온라인 쇼핑의 편리성과 비대면 소비 문화의 확산이 크게 기여하고 있다. 특히 서울수도권은 국내 인구와 경제 활동의 핵심 거점으로서, 전체 온라인 거래의 약 52%가 이 지역에서 이루어지고 있으며, 온라인 소비자 수는 약 2,200만 명에 달한다. 이와 같은 시장 규모를 고려할 때, 전자상거래 사업자들은 배송 시간 단축과 서비스 질 향상을 위해 물류 인프라에 많은 투자를 하고 있다. 쿠팡은 지난 2020년 ‘롤링스톤’ 스마트물류센터를 개장하여 연간 10만 건 이상의 로켓배송을 실시하고 있으며, SSG도 수도권 내에 첨단 자동화 물류센터를 확충하는 중이다. 반면 이마트와 롯데도 각각 독자적 물류 플랫폼을 강화하는 전략을 통해 경쟁 우위를 확보하려 한다. 2023년 통계에 따르면 서울수도권 내 전자상거래의 물류비는 전체 온라인 거래 비용의 약 15%를 차지하며, 이는 물류 인프라 강화를 통한 비용 절감 및 고객 만족도 향상의 …