내부심사 길라잡이 2020

1. 경영성과의 개선

1) 경영성과의 개선

2) 경영시스템의 개선

3) 내부심사는 필수

4) 경영자의 지원

5) 내부심사의 주체

6) 내부심사의 외부위탁

2. 경영성과의 개선

1) 내부심사는 천덕꾸러기

2) 경영자의 무관심

3) 내부심사의 수준

4) 정체에 빠진 내부심사

5) 시스템에 대한 오해

6) 심사자와 피심사자의 의식

7) 제1세대의 내부심사는 곤란

3. 경영성과의 개선

1) 심사원의 능력

2) 심사원의 자세

3) 분명한 심사목적

4) 심사원은 도우미

5) 충분한 심사준비(1)

6) 충분한 심사준비(2)

7) 효과적인 심사의 진행

8) 내부심사의 진화

9) 훌륭한 기록의 기술

10) 다양한 주변환경의 고려

11) 심사체크리스트의 작성과 활용

12) 바람직한 심사원

4. 경영성과의 개선

1) 영업부문

2) 설계개발부문

3) 구매부문

4) 생산/출하부문

5) 시공부문

6) 서비스제공부문

7) 검사 및 시험부문

8) 경영관리부문

9) 인적자원부문

10) 추진사무국

11) 공통부문

5. 경영성과의 개선

1) 조직의 실정을 감안한 심사

2) 성과개선위주의 심사

3) 심사프로그램

4) 심사는 듣는 것으로부터 출발

5) 중점지향적 내부심사

6) 단일 활동보다는 연계성위주의 심사

7) 끝까지 악착같이 추적하여 조사

8) 문제의 집계와 분석

9) 내부심사의 후견인

10) 결과와 과정과의 인과관계

11) 신뢰할 수 있는 시스템

12) 심사 중의 아이디어와 정보의 활용

13) 내부심사프로세스의 개선

14) 통합내부심사

15) 아부의 달인이 되라

16) 첫 번째 내부심사

6. 경영성과의 개선

1) 경영정보의 제공

2) 현업에 도움이 되는 정보의 제공