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1. 사회적 상호작용의 증가
현대사회에서 매너와 에티켓의 중요성이 부각되는 이유 중 하나는 사회적 상호작용의 증가이다. 현대 사회는 과거에 비해 개인이 서로 교류하는 방식과 빈도가 급증하였다. 이는 기술의 발전과 함께 사회 구성원 간의 거리가 좁혀진 결과로 볼 수 있다. 예를 들어, SNS와 온라인 커뮤니티의 발전으로 하루 평균 약 3시간 이상 온라인에서 타인과 소통하는 시간이 늘어나고 있으며, 이로 인해 자연스럽게 사회적 상호작용의 양과 질이 함께 늘어나고 있다. 하지만 온라인상에서는 얼굴을 맞대지 않기 때문에 오해와 갈등이 생길 가능성도 높아졌고, 이로 인해 매너와 에티켓이 더욱 중요하게 부각되고 있다. 실제로 2022년 한국소비자원의 조사에 따르면, 온라인상에서의 불쾌감을 표현한다는 응답률이 65%에 달했고, 이는 전 세대에 걸쳐 높아지고 있는 추세이다. 또한, 현대인들은 하루 평균 8번 이상 새로운 사람과 대화를 나누거나 만남을 갖는 것으로 조사됐다. 이는 다양한 연령층과 직업군이 서로 교류하는 비중이 늘어난 결과다. 예를 들어, 기업의 네트워크 확장은 해외 거래처와의 영상회의, 화상면접 등으로 글로벌 시장에서의 상호작…