현재 운영되고 있는 사업 또는 자신이 향후 창업을 예정하거나 희망하는 임의의 창업 업종과 사업을 (1)

1. 서론

현재 우리 사회는 디지털 전환과 함께 다양한 혁신 산업이 빠르게 성장하고 있으며, 그중에서도 온라인 커머스는 가장 눈에 띄는 분야 중 하나이다. 통계청 자료에 따르면 2023년 기준 온라인 쇼핑시장 규모는 200조 원을 돌파하였으며, 연평균 성장률은 약 15%로 지속적인 확장세를 보이고 있다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비가 일상화됨에 따라 온라인 시장의 중요성은 더욱 부각되고 있다. 이러한 환경 하에서 온라인 쇼핑몰을 운영하는 기업들은 기존 유통 채널과 차별화된 고객 맞춤형 서비스 제공, 편리한 결제 시스템 구축, 빠른 배송 서비스 확대 등 경쟁력을 강화하기 위한 다양한 전략을 구사하고 있다. 예를 들어, 신세계 그룹이 운영하는 모바일 커머스 플랫폼 SSG. COM은 고객 데이터를 활용한 맞춤 추천과 빠른 배송으로 시장 점유율을 높이고 있으며, 2022년 기준 매출이 1조 원에 육박하였다. 이렇듯 온라인 커머스 업종은 지속적인 기술 혁신과 소비자 니즈의 변화에 민감하게 반응하며 성장하고 있으며, 앞으로도 AI, 빅데이터, 로봇 물류 등 첨단 기술을 접목한 사업 모델들이 등장할 전망이다. 이에 따라 온라인 커머스 사업은 창업…