본문/내용
1. 서론
언택트 시대의 의의는 사회 전반에서 비대면 연결과 소통의 중요성이 증가하는 현상을 반영한다. 특히 2020년 COVID-19 팬데믹은 전 세계적으로 일상생활과 비즈니스 방식에 변화를 가져왔고, 정보통신기술(IT)의 역할이 그 어느 때보다 중요해졌다. 이러한 배경 속에서 한국과학기술기획평가원(KISTEP)이 2021년 2월 발표한 언택트 시대의 미래유망기술 중 정보통신 영역에 대한 연구는 향후 기술 발전 방향을 제시하는 중요한 단초가 된다. 유망 기술로는 인공지능(AI), 5G 통신, 사물인터넷(IoT), 블록체인 등 다양한 분야가 포함된다. 이러한 기술들은 단순한 기술적 진보를 넘어서, 우리의 생활 방식을 혁신적으로 변화시킬 잠재력을 지니고 있다. 예를 들어, AI 기술은 데이터 분석 및 처리의 속도를 비약적으로 향상시킬 뿐만 아니라, 다양한 산업에서 자동화를 지원하여 인간의 업무 부하를 줄이면서도 효율성을 증가시키는 데 기여하고 있다. AI 기반의 챗봇이나 가상 비서 같은 서비스는 고객지원 분야에서 비대면 소통을 더욱 원활하게 만들어 주며, 의료 분야에서는 진단 보조 도구로써 의사의 판단을 돕는 등 여러 방면에서 활용되고 있다. 또한, 5G …