본문/내용
1. 준비단계
사회복지 실천에서 개인대상을 다룰 때, 원조과정의 준비단계는 중요한 기초 작업이다. 이 단계는 클라이언트와의 관계를 형성하고, 문제를 파악하며, 실천의 방향성을 설정하기 위한 필수적인 과정이다. 따라서, 준비단계에서 하는 모든 행동은 이후 단계에서의 효과적인 개입에 큰 영향을 미친다. 먼저, 준비단계에서 가장 중요한 것은 클라이언트와의 신뢰를 구축하는 것이다. 클라이언트가 자신을 개방하고 자신이 처한 상황을 이야기할 수 있도록 하기 위해서는 상담가가 신뢰할 수 있는 인물임을 인식시켜야 한다. 이를 위해 상담가는 자신이 할 수 있는 일을 명확하게 전달하고, 클라이언트의 이야기를 경청하는 태도를 가져야 한다. 클라이언트가 자신의 문제를 이야기할 때 비판하거나 판단하지 않고, 공감하는 자세로 임하면 클라이언트는 상담가와의 관계에서 안전함을 느끼게 된다. 다음으로는 문제를 이해하고 파악하는 과정이다. 이 단계에서는 클라이언트가 겪고 있는 문제를 명확히 제시하고, 문제의 본질을 분석하는 것이 중요하다. 상담가는 클라이언트의 말씀을 주의 깊게 듣고, 필요한 질문을 통해 문제의 원인과 영향을 파악해야 한다. …