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(1) 준비단계의 기술
준비단계의 기술은 사회복지 실천 과정에서 중요한 첫걸음으로, 클라이언트와의 신뢰 관계를 구축하고, 그들의 필요와 문제를 적절히 이해하기 위한 기초를 마련하는 단계이다. 이 과정에서 사회복지사는 클라이언트와의 초기 접촉을 통해 정보 수집과 기대감을 조율하며, 클라이언트가 느끼는 불안감을 최소화하기 위해 노력해야 한다. 첫째, 준비단계에서는 클라이언트의 문제를 이해하기 위한 첫 번째 접근으로, 클라이언트의 현 상황과 관련된 정보를 수집하는 것이 중요하다. 이 과정에서 사회복지사는 구체적인 질문을 통해 클라이언트의 어려움, 필요, 그리고 목표를 파악한다. 질문의 방식은 클라이언트가 자신의 이야기를 편안하게 할 수 있도록 유도해야 한다. 이를 위해 비언어적 커뮤니케이션에도 주의를 기울여야 하며, 적절한 눈맞춤과 경청을 통해 클라이언트가 나와의 대화가 믿을 수 있고 안전하다고 느끼도록 해야 한다. 둘째, 구체적인 개입의 방향을 설정하기 위해 클라이언트와의 대화에서 파악한 내용을 바탕으로 초기 목표를 함께 설정하는 것이 필요하다. 이때, 클라이언트가 스스로 설정한 목표가 아니라, 클라이언트의 의견…