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I. 접수단계
접수 단계는 개인대상 실천기술에서 매우 중요한 첫 번째 과정으로, 클라이언트와 상담자가 처음으로 만나는 순간이다. 이 단계에서는 클라이언트의 문제를 이해하고, 그 문제를 해결하기 위한 신뢰를 구축하는 것이 핵심이다. 상담자가 클라이언트의 이야기를 경청하고, 비언어적인 신호를 파악함으로써 클라이언트가 느끼는 감정이나 스트레스를 인지하는 것이 중요하다. 접수 단계에서 클라이언트는 자신의 상황을 이야기하며 자신의 감정을 표현할 기회를 갖는다. 이 과정에서 상담자는 클라이언트의 언어를 주의 깊게 듣고, 적절한 질문을 통해 클라이언트의 문제를 심층적으로 이해해야 한다. 신뢰를 구축하기 위해 상담자는 비밀보장과 같은 윤리적 원칙을 설명하고, 클라이언트가 느끼는 불안감을 덜어주어야 한다. 이 단계에서는 클라이언트의 인적 사항, 현재의 문제, 그 문제로 인해 나타나는 정서적 반응 등을 수집한다. 상담자는 다양한 기법을 사용하여 클라이언트의 요구와 기대를 조사하고, 상담의 목표를 설정하기 위한 기초 자료를 마련한다. 예를 들어, 클라이언트가 직면한 문제의 원인을 탐색하거나, 그 문제로 인해 겪고 있는 고통의 정…