본문/내용
Ⅰ. 서론
우리가 일상적으로 대화하는 과정에서 듣기란 중요한 역할을 한다. 그러나 실제로 다른 사람의 말을 잘 듣는 것은 간단한 일이 아니다. 많은 사람들이 대화 중에 상대방의 말을 온전히 듣지 못하거나, 귀 기울이지 않는 이유는 여러 가지가 있다. 첫째, 우리는 종종 다른 생각으로 주의가 산만해질 때가 많다. 일상생활에서 느끼는 스트레스, 작업의 압박, 걱정거리 등이 우리의 주의를 분산시켜 대화에 몰입하지 못하게 만드는 경우가 많다. 따라서 상대방의 이야기를 듣기보다는 우리의 생각이나 감정으로 대화를 대신하는 경향이 있다. 둘째, 듣기가 어려운 또 다른 이유는 우리가 듣고 있는 내용에 대해 선입견이나 편견을 가지고 있어서이다. 어떤 주제에 대해 이미 형성된 의견이 있을 경우, 우리는 상대방의 말을 변별하려 하기보다는 우리의 주장을 강화하는 방향으로만 듣게 되는 경우가 많다. 이와 같은 태도는 상대방의 진정한 의도를 무시하게 만들고, 결국 효과적인 소통을 방해하게 된다. 셋째, 발음과 어투, 말의 속도와 같은 외적인 요소 또한 듣기를 어렵게 만드는 요소이다. 특정한 발음을 듣지 못하거나, 말이 너무 빠르거나 느리면 우리는 내…