라스트마일의 개념 및 국내외 라스트마일 물류 추진사례

1. 과거 라스트마일

라스트마일 물류는 최종 배송 단계에서 소비자에게 상품을 전달하는 과정을 의미한다. 이 개념은 물류 및 공급망 관리에서 중요한 부분으로, 고객의 기대치를 충족하고, 최종 소비자에게 원활한 서비스를 제공하기 위한 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 과거 라스트마일 물류는 물류 체계의 마지막 단계로, 도시와 농촌을 포함한 다양한 지역에서 고객의 문 앞까지 상품을 배달하는 과정에서 발생하는 여러 과제를 해결하기 위한 노력으로 발전해왔다. 과거에는 라스트마일 물류가 상대적으로 단순한 과정이었다. 물자 이동의 대다수는 대량 운송 방식을 통해 이루어졌고, 주로 대형 화물차를 이용하여 물류 거점에서 분배센터를 거쳐 최종 소비자에게 배송되었다. 이 시기의 라스트마일은 물류 관리와 운송의 효율성을 극대화하기 위해 경로 최적화와 일정 관리를 통한 간단한 방법들로 이루어졌다. 그러나 이러한 기존 방식은 도시의 인구 집중과 물류 수요의 급증으로 인해 한계를 드러내기 시작했다. 도시 지역에서는 인구 밀도가 높고, 다양한 소비자의 요구에 맞추어 신속하고 유연한 배송이 필요해졌다. 2000년대 들어 온라인 쇼핑의 급속한 발전은…