라이브 커머스 이용 동기가 한국 소비자의 재구매에 미치는 영향

I. 연구배경 및 목적 1

라이브 커머스는 최근 몇 년간 급격한 성장세를 보이며 소비자들과 브랜드 간의 상호작용을 혁신적으로 변화시킨 채널이다. 기존의 온라인 쇼핑 방식과는 달리, 라이브 커머스는 실시간으로 진행되는 방송 형식을 통해 소비자들이 제품에 대한 정보와 생생한 체험을 동시에 얻을 수 있도록 한다. 이러한 특징 때문에 소비자들은 실제 쇼핑하는 듯한 경험을 느끼며, 상품에 대한 신뢰성과 재미를 더할 수 있다. 특히, 라이브 커머스는 판매자가 실시간으로 소비자와 소통하며, 제품 사용 방법이나 특징을 직접 설명할 수 있는 기회를 제공함으로써 제품에 대한 이해도를 높이고 즉각적인 구매 결정을 유도하는 매력을 지닌다. 한국에서는 코로나19 팬데믹을 계기로 비대면 소비 방식이 보편화되었고, 이에 따라 라이브 커머스가 소비자들에게 더욱 매력적인 쇼핑 선택지로 자리잡았다. 사람들이 집에 머무르면서도 필요 상품을 구매하고자 하는 니즈가 커지면서, 라이브 커머스는 그 특유의 실시간 소통과 재미 요소로 소비자들의 관심을 끌게 되었다. 연구에 따르면, 라이브 커머스를 이용하는 소비자들은 단순한 제품 정보 이상의 가치, 즉 쇼핑의 …