본문/내용
1. 서론
디지털 기업과 OTT(오버 더 탑) 플랫폼, 그리고 SNS(소셜 네트워크 서비스) 기업들은 오늘날의 변화하는 시장 환경 속에서 브랜드 빌딩에 있어 혁신적이며 효과적인 전략들을 펼치고 있다. 이들은 각각의 특성과 타겟 오디언스에 맞춰 다양한 접근 방식을 통해 브랜드를 강화하고 있으며, 이러한 노력은 소비자와의 관계를 더욱 견고하게 다지는 데 중요한 역할을 하고 있다. 특히, 디지털 시대의 소비자들은 단순한 제품이나 서비스의 소비를 넘어, 그 브랜드가 제공하는 가치와 경험, 그리고 브랜드와의 정서적 연결을 중시하게 되었다. 이러한 변화에 발맞춰 기업들은 브랜드 아이덴티티를 명확히 하고, 소비자와의 소통을 극대화하기 위한 다양한 전략을 모색하고 있다. OTT 플랫폼의 대표적인 성공 사례 중 하나인 넷플릭스는 뛰어난 콘텐츠 큐레이션과 개인화 추천 알고리즘을 통해 사용자 경험을 극대화하였고, 이를 통해 강력한 브랜드 충성도를 구축하는 데 성공하였다. 넷플릭스는 단순히 콘텐츠를 제공하는 것을 넘어, 사용자에게 맞춤형 콘텐츠를 추천하여 더욱 개인화된 경험을 제공한다. 다양한 오리지널 콘텐츠를 제작하고 배포함으로써 기존 미디…