마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

1. 필립 코틀러교수가 Marketing 4.0(필립 코틀러의 마켓 4.0으로 국내 번역, 2xxx. 2)이라는 책 출간

필립 코틀러는 마케팅의 아버로 불리며, 그의 저서인 `Marketing 0`은 현대 마케팅의 새로운 패러다임을 제시한다. 2xxx년 2월에 출간된 이 책은 디지털 혁명과 사회적 변화가 마케팅에 미친 영향을 분석하여 기업들이 어떻게 자발적이고 고객 중심적인 접근 방식을 채택해야 하는지를 설명한다. 코틀러는 Marketing 0이 단순히 기술적 변화에 그치지 않고, 인간과 기술 간의 관계 변화도 반영하고 있다고 강조한다. 소비자들은 이제 단순한 구매자가 아니라, 브랜드와의 관계에서 더 큰 의미와 가치를 찾는 존재가 되었다. 0 시대의 마케팅은 이처럼 소비자의 감정, 가치, 그리고 사회적 상호작용을 중요하게 여기는 접근을 취한다. 이는 특히 젊은 세대가 소셜 미디어와 디지털 플랫폼을 통해 정보를 얻고, 상호작용을 하며, 브랜드에 대한 충성도를 결정짓는 경향과 관련이 깊다. 코틀러는 Marketing 0에서 ‘고객 여정(customer journey)’의 중요성을 강조한다. 소비자들은 이제 제품을 구매하기 전, 여러 단계의 과정을 거치며 정보를 수집하고 비교하게 된다. 이…