마케팅관리과정(상황분석, 세분시장 마케팅전략수립, 마케팅믹스 수립, 마케팅활동의 조정 및 통제)

I. 상황분석

마케팅 관리에서 상황분석은 중요한 단계이다. 상황분석은 기업이나 제품의 현재 상태를 평가하고, 이에 따라 장기적인 마케팅 전략을 수립하는 기초적인 작업이다. 이 단계에서는 외부 환경과 내부 환경을 분석하여 기회와 위협, 강점과 약점을 도출한다. 이를 통해 기업이 시장에서 경쟁력을 유지하고, 고객의 요구를 충족시키기 위한 기반을 마련할 수 있다. 먼저 외부 환경 분석은 대개 PEST 분석을 통해 이루어진다. PEST 분석은 정치적(Political), 경제적(Economic), 사회적(Social), 기술적(Technological) 요인을 고려하여 기업의 외부 환경을 평가하는 방법이다. 정치적 요인은 법률, 규제, 정부 정책 등을 포함하며, 이러한 요소들은 기업의 운영 방식에 중대한 영향을 미친다. 예를 들어, 환경 규제가 강화되면 제품의 생산 방식이나 원료 선택에 변화가 필요할 수 있다. 경제적 요인은 경제 성장률, 실업률, 물가 상승률 등으로, 이러한 요소들은 소비자의 구매력과 소비 패턴에 직접적인 영향을 미친다. 사회적 요인은 인구통계학적 변화, 소비자 성향, 문화적 트렌드 등을 포함하며, 이는 고객의 요구와 기대를 이해하는 데 중요한 역할을 한다…