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1.1 마케팅의 정의
마케팅의 정의는 간단히 말해 제품이나 서비스의 가치를 고객에게 전달하고, 이를 통해 고객의 요구를 충족시키는 활동이라고 할 수 있다. 마케팅은 단순히 판매를 넘어서는 개념으로, 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 데 중점을 둔다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스는 고객의 니즈와 원츠에 기반하여 개발되며, 이에 따라 마케팅은 고객의 심리, 행동 및 시장 환경을 이해하고 분석하는 과정이 필수적이다. 마케팅의 가장 기본적인 목표는 고객의 만족을 통해 기업의 이윤을 극대화하는 것이다. 이를 위해 기업은 시장 조사를 통해 소비자의 요구를 파악하고, 그에 맞는 제품이나 서비스를 개발하는 것을 시작으로, 가격 설정, 유통 경로 선정,