마케팅원론 STP 프로젝트 [SPSS 분석을 통한 여행 시장에서의 시니어 고객 Segmentation]

1. 해당 산업 선정 이유

여행 산업은 인류의 오랜 역사와 함께 발전해 온 분야이다. 사람들이 자신들의 일상에서 벗어나 새로운 환경을 경험하고 다양한 문화를 접하는 것은 인간의 본능적인 욕구 중 하나다. 특히, 최근 몇 년간 급격히 변화하는 사회적, 경제적 환경 속에서 시니어 고객층의 여행 욕구는 더욱 두드러지게 나타나고 있다. 이러한 변화는 고령화 사회로의 진입과 함께 자연스럽게 발생한 현상이다. 평균 수명이 늘어나고 경제적 여유가 생긴 시니어 고객들은 더 이상 일상에 갇히지 않고, 새로운 경험을 추구하며 여행을 통해 삶의 질을 향상시키려는 경향을 보인다. 시니어 고객은 여행 시장에서 중요한 세그먼트로 자리잡았다. 이들은 건강 상태가 양호할 경우 여행에 대한 적극적인 의사와 경제적 여유를 가지고 있기 때문에 가장 주요한 소비자 계층 중 하나로 부상하고 있다. 또한, 이들은 여행을 통해 다양한 경험을 쌓고, 사회적 관계를 넓히며, 문화적 지식을 확장하고자 하는 욕구가 강하다. 이러한 점에서 여행 산업은 시니어 고객을 타겟으로 한 맞춤형 서비스 및 마케팅을 개발할 수 있는 뛰어난 기회를 제공한다. 뿐만 아니라, 시니어 고객의 …