마케팅은 상술이라 주장하는 사람들이 많은데, 마케팅은 상술인지 아니면 기업이 살아남기 위한 전략인지 토론

1. 마케팅과 상술의 개념

마케팅과 상술은 종종 혼용되지만, 이 두 개념은 상이한 의미를 지닌다. 마케팅은 제품이나 서비스의 개발, 가격 책정, 유통 및 홍보를 포함하여 소비자의 요구와 욕구에 부합하는 방식으로 시장에서 제품을 효과적으로 제공하고 판매하는 전략적 과정이다. 마케팅의 궁극적인 목적은 고객과의 관계를 구축하고, 이를 통해 기업의 이익을 극대화하는 것이다. 이러한 과정에서 마케팅은 시장 조사, 소비자 분석, 브랜드 관리, 광고 및 프로모션 등 다양한 활동을 포함하여 소비자에게 가치를 전달하고, 기업의 목표를 달성하기 위한 체계적인 접근 방식을 사용한다. 반면에 상술은 일반적으로 소비자를 속이거나 기만하는 기법이나 방법으로 인식된다. 상술은 소비자의 심리를 이용하여 상품이나 서비스에 대한 구매를 유도하는 수단으로, 때때로 비윤리적이거나 과장된 방식으로 소비자에게 다가간다. 상술은 소비자가 제품을 선택하는 데 영향을 미치는 요소를 교묘하게 manipulating함으로써 이루어진다. 예를 들어, 유혹적인 광고나 과장된 제품 설명, 허위의 소문을 퍼뜨리는 방식 등이 상술에 해당한다. 이러한 상술은 단기적인 판매 증대를 …