마케팅의 경영전략중 집중화, 다양화 사례

1. 집중화 전략의 성공사례

집중화 전략은 특정 시장이나 특정 고객 세그먼트에 초점을 맞추고, 자원을 집중적으로 배분하여 경쟁력을 강화하는 경영 전략이다. 이러한 전략은 일반적으로 소규모 또는 중소기업에서 더욱 많이 활용되며, 특정 제품이나 서비스에 대한 전문성과 깊이를 더욱 높이는 데 유리하다. 집중화 전략의 성공 사례로는 대표적으로 포터의 ‘포트폴리오 전략’에서 언급되는 저가 항공사인 제주항공이 있다. 제주항공은 국내 항공 시장에서 저가 항공사의 선두주자로 자리 잡았다. 2005년에 설립된 제주항공은 초기부터 `저렴한 항공료`를 주요 무기로 삼았다. 당시 많은 항공사들이 고급 서비스를 제공하며 가격 경쟁을 피하던 시장에서 제주항공은 단순히 가격 경쟁에 뛰어들었다. 이를 위해 제주항공은 화려한 기내식, 여유로운 좌석 공간 등과 같은 부가 서비스 대신, 가능한 한 항공 운항의 기본 요소에만 집중하여 운영비를 대폭 절감했다. 제주항공은 제주도와 본사인 인천 간의 단거리 노선에서부터 시작해 지속적으로 노선을 확장했다. 단계적으로 다양한 국내 관광지와 연결되는 노선을 추가하며 고객의 수요를 적극 반영했다. 항공사 자체…