마케팅정보시스템

I. 마케팅정보시스템의 입력요소

마케팅정보시스템(MIS)은 조직의 마케팅 활동을 지원하기 위해 필요한 정보를 수집, 분석, 저장, 배포하는 체계이다. 이 시스템의 효율성과 효과는 입력요소에 크게 의존한다. 입력요소는 내부 자료, 외부 자료, 시장 조사, 경쟁 분석, 고객 데이터 및 기술적 정보 등이 포함되어 조직의 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 필수적이다. 첫째, 내부 자료는 기업의 내부에서 생성되는 정보로, 생략할 수 없는 중요한 입력 요소이다. 이는 판매 기록, 재고 데이터, 고객 관리 시스템에서 발생한 모든 거래 데이터를 포함한다. 이러한 정보들은 기업의 마케팅 성과를 평가하는 데 유용하며, 제품이나 서비스의 판매량, 수익 변화, 고객 피드백 등이 포함되어 기업의 현재 상태를 파악하는 데 중요한 역할을 한다. 또한 이 정보는 과거의 트렌드를 이해하고 향후 마케팅 전략을 계획하는 데 기초 자료가 된다. 둘째, 외부 자료는 기업 외부에서 수집되는 정보로, 경쟁업체, 업계 동향 및 경제적 요인 등 다양하다. 시장 조사기관이나 정부 databank 등에서 제공하는 통계 데이터, 소비자 패널 데이터 등은 외부 자료의 대표적 예이다. 이러한 …