마케팅조사론) 프라임 TV는 인터넷에서 TV, 영화 컨텐츠 제공 서비스 플랫폼인 OTT(Over The Top)시장에 진입하기 위해 2개월 무료 서비스를 진행했습니다. 무료 서비

과제 1) 조사계획서

조사계획서는 프라임 TV가 OTT 시장에 진입하기 위해 진행한 2개월 무료 서비스의 효과를 분석하기 위해 필수적인 단계다. 이번 조사는 고객의 구매의도에 미치는 영향을 규명하는 것을 목표로 하며, 구체적인 방법론과 절차를 설정하여 심도 있는 데이터를 수집하고 분석할 예정이다. 먼저, 본 조사의 목표는 두 가지다. 첫째, 2개월 무료 서비스를 이용한 고객들이 구매로 전환할 가능성을 파악하는 것이다. 둘째, 고객들이 무료 서비스를 이용하며 경험한 콘텐츠의 질, 사용 편의성, 전반적인 만족도를 분석해 향후 서비스 개선의 기초 자료를 제공하는 것이다. 이를 통해 프라임 TV는 고객의 구매의도를 증대시키기 위한 전략을 고민할 수 있을 것이다. 조사의 대상은 2개월 무료 서비스를 이용한 고객들이다. 이들은 프라임 TV의 서비스에 대한 정보나 광고를 통해 유입된 고객들로, 무료 서비스 종료 후 가입 결정을 내리게 될 최종 소비자들이다. 이들에 대한 조사를 통해 고객의 행동 패턴과 구매의도의 결정 요소를 심층적으로 이해할 수 있다. 조사 방법으로는 온라인 설문조사를 우선적으로 설정할 예정이다. 설문지는 고객의 사용 경험, 콘…