트러스트 팩터 서평 (폴 잭)

트러스트 팩터 서평 (폴 잭) 사실 처음 ‘트러스트 팩터’를 읽게 된 건, 대학생활 동안 겪은 여러 가지 경험들 때문이다. 학회 활동에서 팀 프로젝트를 진행하며 팀원들 간의 신뢰가 부족해서 곤란을 겪었던 기억, 아르바이트를 하면서 상사와의 불신으로 인해 업무 효율이 떨어졌던 경험, 그리고 무엇보다 점점 불투명해지는 사회 속에서 사람들 간의 신뢰가 얼마나 중요한지를 절실히 느꼈기 때문이다. 인간관계에서 신뢰 구축의 중요성을 이론적으로 탐구하고 싶었고, 이 책이 그 갈증을 해소해 줄 수 있을 거라는 기대를 품었던 것이다. 폴 잭이 제시하는 ‘신뢰’라는 개념에 대한 깊이 있는 통찰을 통해 내가 겪었던 여러 상황들을 되짚어보고 앞으로의 관계를 어떻게 맺어나가야 할지 고민해보고 싶었다. ‘트러스트 팩터’는 단순히 신뢰의 중요성을 역설하는 책이 아니다. 저자는 신뢰를 ‘능력’, ‘성실성’, ‘선의’라는 세 가지 요소의 복합적인 결과로 정의하고, 각 요소를 ...