본문/내용
1) 회유형
2) 초이성형
3) 산만형
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
역기능적 의사소통은 의사소통 과정에서 발생하는 부정적인 형태로, 주로 상대방에게 오해를 불러일으키거나 갈등을 조성하며, 원활한 커뮤니케이션을 방해하는 방식이다. 이러한 의사소통은 개인이나 그룹 간의 관계를 해칠 수 있으며, 조직 내에서의 협력과 조정에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 역기능적 의사소통의 예시는 다양하지만, 기본적으로 상대방의 감정이나 입장을 고려하지 않거나 의사소통의 목적이 왜곡된 경우에 자주 발생한다. 예를 들어, 비난이나 공격적인 언어 사용, 지나친 일반화 및 스테레오타입에 의한 발언 등이 그것이다. 이러한 방식은 종종 불필요한 오해를 낳고, 피드백이 도움이 되기보다는 상대방을 방어적으로 만들거나 감정적으로 상처를 주는 결과를 초래하게 된다. 또한 수동적 또는 공격적인 태도로 의사소통을 하며, 명확한 의사결정을 내리지 않고 회피하는 행위 역시 역기능적 의사소통의 일종이다. 상대방의 행동이나 의견에 대해 직접적으로 피드백을 주기보다는 암시적인 방식으로 대응하는 경우에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 이러한 역…