본문/내용
Ⅰ. 서론
상대방의 행동이나 성격을 공격하는 방식으로, 대화를 방어적이고 적대적인 분위기로 이끌어간다. 의사소통 상대방의 말이나 행동을 조롱하는 방식으로, 상대방의 자존감을 해치는 경우가 많다. 상대방의 이야기를 듣지 않거나 관심을 보이지 않는 태도로, 대화의 가치를 떨어뜨린다. 특정한 상황에서 과거의 실수나 문제를 다시 가져와 상대방을 비난하거나 부정적으로 만들 때 사용된다. 자신의 문제나 감정을 보상하지 않고 다른 사람에게 전가하는 방식으로, 갈등을 회피하려고 할 때 나타난다. 말과 행동이 일치하지 않거나 자주 변하는 태도로, 상대방을 혼란스럽게 한다. 특정한 행동이나 발언을 가지고 상대방 전체를 일반화하여 판단하는 방식으로, 대화를 제한한다. 해결책 없이 단순히 불만을 이야기하는 방식으로, 생산적이지 않은 대화를 유도한다. 욕설이나 모욕적인 표현을 사용하여 상대방을 공격하는 방식이다. 10. 상대방에 대한 우월감을 가지고 교만한 태도로 소통할 때 발생한다. 1 의도적으로 사실을 왜곡하거나 편향된 정보를 제공하여 상대방을 혼란스럽게 하는 행동이다. 1 이성적인 논의 없이 감정에만 치중하여 소통하면 대화가 비효…