부문화(부서화)의 원리

부문화(부서화)의 원리
목차
1/ 수 기준 부문화
2/ 시간기준 부문화
3/ 기능기준 부문화
4/ 지리적 영역기준 부문화
5/ 서비스 기준 부문화
6/ 고객기준 부문화
참고문헌
1/ 수 기준 부문화
수 기준 부문화는 조직에서 업무를 효율적으로 분담하고 관리하기 위해 직무와 책임을 명확히 하는 원리이다. 이 원리는 특히 대규모 조직에서 유용하게 적용되며, 각 구성원이 자신의 역할과 임무에 대해 명확하게 이해할 수 있도록 돕는다. 수 기준 부문화의 핵심은 각 업무의 양과 성격에 따라 부서를 나누는 것이며, 이는 조직의 효율성을 극대화하고 충돌과 중복을 최소화하는 데 기여한다. 이 원리는 특정한 수치를 기준으로 하여 직무를 분화하는 방식을 채택한다. 예를 들어, 고객 서비스 부서를 운영하는 경우, 고객의 요청이나 불만을 처리하는 직원 수를 기준으로 부서를 나누는 것이다. 만약 한 지점에서 하루에 평균 100건의 고객 문의가 발생한다면, 이 작업을 처리하기 위해 필요한 직원 수를 정산하고 이를 기준으로 부서를 구성하게 된다. 이렇게 함으로써 각각의 부서가 처리해야 할 업무가 명확해지고, 각 직원은 자신의 역할에 집중할 수 있다. 또한, 수 기준 …
2/ 시간기준 부문화