비정형적 의사결정기법(휴리스틱기법, 델파이기법)

I. 휴리스틱기법

비정형적 의사결정기법 중 하나인 휴리스틱기법은 복잡한 문제를 해결하기 위해 만들어진 간단하고 실용적인 접근 방식이다. 휴리스틱은 그리스어에서 유래된 용어로 `발견하다`라는 의미를 가지고 있다. 이는 사람들의 의사결정 과정에서 경험과 직관을 기반으로 하고, 또한 제한된 시간과 자원 내에서 신속하게 결정을 내릴 수 있도록 돕는 방법론이다. 휴리스틱기법은 사람들이 일상적인 문제를 해결해야 할 때 자주 사용되며, 복잡한 데이터나 분석 없이도 실용적이고 효율적인 결정을 유도한다. 휴리스틱기법의 가장 큰 장점은 시간과 비용을 절감할 수 있다는 점이다. 전통적인 의사결정 방식은 종종 철저한 데이터 수집과 분석을 요구하기 때문에 시간이 많이 소요되고, 경우에 따라 필요한 정보를 완전히 수집하는 것이 불가능할 수 있다. 이와 달리 휴리스틱기법에서는 사람들의 기존 경험과 기본적인 원칙에 의존하여 신속하게 결정을 내릴 수 있다. 예를 들어, 어떤 제품을 구매할 때 많은 소비자들은 광고나 친구의 추천을 참고하여 쉽게 결정을 내리는데, 이는 복잡한 시장 조사나 제품 비교 없이도 이루어진다. 휴리스틱기법은 다양한 유형…