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1. 최초접수
비행청소년 사례관리의 최초접수 단계는 중요한 출발점으로, 이 과정에서 청소년의 문제를 파악하고 적절한 지원 체계를 구축하는 기초가 형성된다. 이 단계는 일반적으로 청소년이 비행행위를 저지르거나 그 행동으로 인해 사회적 문제가 발생했을 때 시작된다. 최초접수는 다양한 경로를 통해 이루어질 수 있으며, 학교, 가정, 경찰, 상담센터 등이 주요한 접수처가 된다. 비행청소년의 최초접수는 많은 경우 부모나 보호자가 비행청소년의 행동 문제로 인해 도움을 요청하는 형태로 이루어진다. 이들은 자녀의 비행행위가 심각해지기 전에 조치를 취하고자 하며, 따라서 초기 상담과 지원을 요청하는 경우가 많다. 그러나 때로는 청소년 자신이 스스로 상담을 요청하는 경우도 있다. 이러한 자발적인 접수는 청소년이 자신의 문제를 인식하고 변화하고자 하는 의지가 담겨 있다. 최초접수 후, 상담자는 청소년과의 면담을 통해 문제의 근본 원인을 파악하는 데 집중한다. 이 과정에서 상담자는 비행청소년의 가족 배경, 학교 생활, 친구 관계 등 다양한 사회적 맥락을 이해할 필요가 있다. 간단한 질문보다 심층적인 대화를 통해 청소년의 감정, 생각, 그리…