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I. 사례관리의 기능
사례관리는 개인이나 가족이 복잡한 문제를 해결하고 삶의 질을 향상시키기 위해 필요한 서비스를 조직하고 조정하는 과정이다. 사례관리의 주요 기능은 클라이언트 중심의 접근을 통해 다양한 자원을 연결하고, 필요한 지원을 체계적으로 제공하는 데 있다. 이러한 기능은 여러 가지 측면에서 클라이언트의 필요를 충족시키고, 보다 효과적인 서비스를 제공하는 데 기여한다. 첫 번째 기능은 평가이다. 사례관리는 클라이언트의 필요와 문제를 파악하기 위해 체계적인 평가 과정을 거친다. 이 과정에서 사회복지사나 사례관리자는 클라이언트와의 면담, 설문조사, 관찰 등을 통해 그들의 현재 상황과 필요를 종합적으로 이해한다. 이를 통해 클라이언트 맞춤형 서비스 계획을 수립할 수 있는 기초 자료를 마련한다. 두 번째 기능은 계획 수립이다. 클라이언트의 평가 결과를 바탕으로 구체적인 서비스 계획을 수립하는 단계이다. 이 단계에서는 클라이언트의 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위해 필요한 서비스와 자원, 시간표, 책임자 등을 명확히 한다. 계획 수립 과정에서 클라이언트의 의견을 반영하여 그들의 욕구와 기대에 부합하도록 한다. 세…