사이먼과 앤소프의 의사결정 유형

I. 사이먼의 의사결정

사이먼의 의사결정 이론은 인간의 의사결정 과정을 이해하는 데 중요한 기여를 한 여러 가지 개념을 포함하고 있다. 허버트 사이먼은 경제학, 심리학, 조직 이론 등 여러 분야에서 그의 통찰력을 바탕으로 의사결정의 복잡성과 인간의 인지적 한계를 강조했다. 그의 연구는 주로 제한된 합리성, 문제 해결 과정, 그리고 지식의 역할에 중점을 두고 있다. 사이먼은 의사결정을 할 때 인간이 전통적인 의미의 `합리적` 선택을 하지 않는다고 주장했다. 그는 인간이 정보와 시간, 자원의 제약 때문에 항상 최선의 선택을 하지 못한다는 점을 지적했다. 이를 `제한된 합리성(bounded rationality)` 개념으로 설명했다. 현실에서 사람들은 모든 가능한 정보를 분석하고 최적의 대안을 찾는 것이 불가능하기 때문에, 이들은 보통 `만족(satisficing)`을 기준으로 결정을 내린다. 즉, 이들은 수많은 대안 중에서 `충분히 좋은` 대안을 선택하여 만족스러운 수준에 도달하려고 한다. 사이먼은 의사결정을 두 개의 주요 단계로 나누어 설명했다. 첫 번째 단계는 문제의 인식과 정의이며, 두 번째 단계는 가능한 해결책을 탐색하고 최종 결정을 선택하는 것이다…