사이몬의 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정

I. 정형적 의사결정

정형적 의사결정은 규칙적이고 구조화된 과정으로, 상황의 특성과 데이터의 가용성에 따라 체계적으로 접근하는 의사결정 방식이다. 이러한 의사결정은 주로 조직이나 기업의 일상적인 운영에서 나타나는 반복적이고 예측 가능한 문제를 해결하는 데 사용된다. 정형적 의사결정에서는 규명된 절차와 기준을 따르기 때문에 의사결정자의 주관적인 판단보다 객관적이고 일관성 있는 결과를 도출하는 데 중점을 둔다. 정형적 의사결정의 첫 단계는 문제 인식이다. 문제를 명확히 정의하고 관련 데이터를 수집하여 분석하는 과정이 필요하다. 여기서 데이터는 과거의 사례나 통계 정보를 포함하며, 이를 바탕으로 의사결정자는 다양한 가능한 대안들을 도출하게 된다. 이러한 대안은 사전에 정의된 기준이나 목표에 부합해야 하며, 각 대안의 장점과 단점을 체계적으로 분석해야 한다. 다음 단계는 대안의 평가와 선택이다. 이 단계에서는 각 대안이 문제 해결에 얼마나 효과를 보일지를 비교하기 위해 정량적 분석 방법이 사용된다. 예를 들어, 비용-편익 분석, SWOT 분석 등의 도구를 통해 대안의 실현 가능성과 효율성을 평가한다. 이러한 과정은 의사결…